Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2021

Introducción

Nuestra Política de privacidad (la «Política de privacidad») explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y cómo puede gestionar su configuración de privacidad y sus derechos en relación con nuestros sitios web y las aplicaciones y servicios móviles asociados (en conjunto, los «Servicios»). Consulte también nuestras Condiciones de servicio, que describen los términos de los Servicios.

Salvo indicación en contrario, esta Política de privacidad no se aplica a productos o servicios de terceros ni a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, incluidas otras empresas con las que pueda interactuar en o a través de los Servicios.

Las preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad pueden enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección:

Cyql BV
Zoom 1
9231 DX Surhuisterveen
support@cyql.app

Información que recopila Cyql

Cyql recopila información sobre usted, incluida información que lo identifica directa o indirectamente, cuando usted u otros miembros deciden compartirla con Cyql. Recibimos información de varias maneras, incluso cuando sigue, completa o carga actividades utilizando los Servicios. Cyql también recopila información sobre cómo utiliza los Servicios. Existen también diferentes opciones para compartir información sobre usted, sus amigos y sus actividades con Cyql. Por ejemplo:

Información de cuenta, perfil, actividad y uso

Recopilamos información básica de su cuenta como nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario y contraseña, que se utilizan para la seguridad y el acceso a los Servicios.

La información de perfil, actividad y uso se recopila cuando decide subir una foto o actividad, inscribirse en un reto, añadir el uso de su dispositivo, ver actividades de otros o utilizar de otro modo los Servicios.

Utilizamos sus datos de contacto para responder a sus solicitudes de asistencia y comentarios.

Información de ubicación

Recopilamos y procesamos información de ubicación cuando se registra y utiliza los Servicios. No rastreamos la ubicación de su dispositivo cuando no utiliza Cyql, pero para proporcionar las funciones principales necesitamos rastrear la ubicación mientras utiliza Cyql. Puede desactivar este rastreo en cualquier momento mediante la configuración de su dispositivo.

Contenido que comparte

Recopilamos información de las fotos, publicaciones, comentarios y otros contenidos que comparte a través de los Servicios.

Información de salud

Cyql no utiliza de ninguna manera sus datos personales de salud.

Información de pago

Cuando realiza un pago en Cyql, puede proporcionar información de pago como tarjeta bancaria u otros datos. Usamos servicios de pago de terceros certificados y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito.

Cuentas de terceros

Cyql le permite registrarse e iniciar sesión en los Servicios utilizando cuentas creadas en productos y servicios de terceros, como Facebook, Google o Apple («Cuentas de terceros»). Cuando accede a los Servicios a través de una Cuenta de terceros, recopilamos la información que usted decide poner a disposición, como nombre, correo electrónico, datos de perfil y preferencias. Esta información es recopilada por el proveedor de la cuenta y se proporciona a Cyql de acuerdo con su política de privacidad. Normalmente puede gestionar qué información recibimos mediante la configuración de privacidad en la cuenta de terceros.

Información técnica y archivos de registro

Recopilamos información de su navegador, ordenador o dispositivo móvil. Esto incluye datos de dispositivo y red, cookies, archivos de registro e información analítica. Para más detalles sobre el uso de cookies y la gestión de sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies.

Los Servicios utilizan archivos de registro que contienen direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, marca de tiempo y número de clics. Estos datos se utilizan para analizar tendencias, administrar y proteger los Servicios, seguir de forma agregada los movimientos de los miembros y recopilar información demográfica general. Las direcciones IP pueden vincularse a ID de sesión, ID de atleta e ID de dispositivo.

Otra información

Podemos recopilar información sobre usted de terceros, por ejemplo, mediante encuestas. También podemos recopilar información sobre usted de otros miembros cuando publiquen comentarios en actividades conjuntas.

Cómo utiliza Cyql la información

Cyql utiliza la información recopilada y recibida de la siguiente manera:

Para prestar los Servicios

Utilizamos la información para prestar los Servicios, lo que incluye:

Registrar sus actividades.
Interactuar con otros atletas (por ejemplo, mediante los módulos de la aplicación móvil).
Descubrir nuevos lugares (por ejemplo, recomendar lugares de interés durante una actividad).
Visualizar sus actividades de nuevas formas.

Sujeto a su configuración de privacidad, sus datos (perfil, nombre de usuario, fotos, seguidores, clubes, actividades, comentarios) se comparten en Cyql para participar en los Servicios (por ejemplo, mostrar su posición en una clasificación).

Para personalizar su experiencia

Utilizamos la información recopilada para personalizar su experiencia. Por ejemplo, sugerir preferencias, atletas a seguir o funciones a probar. Si le gusta el ciclismo, podemos informarle sobre actividades ciclistas o mostrarle contenido patrocinado relacionado. Si anda en bicicleta en una región determinada, podemos sugerirle un evento en esa zona.

Para proteger a los usuarios y los Servicios

Usamos la información para proteger a los miembros, hacer cumplir nuestras Condiciones y normas comunitarias y garantizar la seguridad (por ejemplo, eliminando contenido prohibido o suspendiendo cuentas).

Para mejorar nuestros Servicios

Analizamos y desarrollamos los Servicios utilizando sus datos y proveedores de análisis externos.

Para comunicarnos con usted

Usamos su información para responder a sus solicitudes y promocionar nuestros Servicios, actividades y eventos (incluidas notificaciones de marketing si no se ha dado de baja).

Para gestionar su membresía

Usamos los datos para procesar su membresía.

Cómo se comparte la información

Además de lo descrito anteriormente, podemos compartir datos personales según sus preferencias, cuando sea necesario para operar los Servicios o cuando lo requiera la ley.

Proveedores de servicios

Compartimos datos con terceros que prestan servicios a Cyql (soporte, seguridad, pagos, publicidad). Solo tienen acceso a lo necesario y deben proteger la información.

Información pública

Su perfil y actividades son visibles por defecto. Según sus ajustes, más información (fotos, rutas) puede ser accesible públicamente, incluso en motores de búsqueda.

Intercambio de información y actividades

Puede cambiar la visibilidad de sus actividades y compartirlas por SMS, correo o redes sociales. Si conecta su cuenta de Cyql con Facebook, Instagram o Twitter, sus actividades serán visibles en esas plataformas.

Afiliados y adquisiciones

Podemos compartir datos con afiliados y en caso de operaciones comerciales (fusión, quiebra, etc.).

Requisitos legales

Podemos conservar y compartir información si lo exige la ley (órdenes judiciales, seguridad nacional, prevención del fraude, etc.).

Protección de la información

Aplicamos medidas de seguridad como cifrado SSL, cortafuegos y proveedores de seguridad reconocidos.

Gestión de su configuración

Configuraciones de privacidad

Cyql ofrece funciones para gestionar su privacidad y compartir actividades.

Preferencias de notificaciones y correos

Puede gestionar las notificaciones y correos. Algunos correos administrativos son obligatorios.

Actualizar información de cuenta

Puede modificar sus datos en la configuración. Para asistencia: support@cyql.app.

Eliminar cuenta y descargar datos

Puede solicitar la eliminación o descarga de sus datos. La eliminación es definitiva (hasta 90 días). El contenido compartido puede seguir visible (por ejemplo, en buscadores).

Información sobre la Política de privacidad

Cyql se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en los Servicios. En caso de desacuerdo, puede dejar de usarlos y eliminar su cuenta.