Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2021

Introduction

Notre politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et comment vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité et vos droits concernant nos sites Web ainsi que les applications et services mobiles associés (collectivement, les « Services »). Veuillez également consulter nos Conditions d’utilisation qui décrivent les conditions applicables aux Services.

Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits ou services tiers ni aux pratiques d’entreprises que nous ne possédons pas ou que nous ne contrôlons pas, y compris d’autres entreprises avec lesquelles vous pouvez interagir sur ou via les Services.

Les questions ou commentaires relatifs à cette politique de confidentialité peuvent être envoyés par e-mail à l’adresse ci-dessous :

Cyql BV
Zoom 1
9231 DX Surhuisterveen
support@cyql.app

Informations collectées par Cyql

Cyql recueille des informations vous concernant, y compris des informations qui vous identifient directement ou indirectement, lorsque vous ou d’autres membres choisissez de les partager avec Cyql. Nous recevons des informations de différentes manières, notamment lorsque vous suivez, complétez ou téléchargez des activités à l’aide des Services. Cyql collecte également des informations sur la manière dont vous utilisez les Services. Il existe aussi différentes options pour partager des informations vous concernant, vos amis et vos activités avec Cyql. Par exemple :

Informations de compte, de profil, d’activité et d’utilisation

Nous collectons des informations de base sur votre compte telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe utilisés pour la sécurité et l’accès aux Services.

Les informations de profil, d’activité et d’utilisation sont collectées lorsque vous choisissez de télécharger une photo ou une activité, de vous inscrire à un défi, d’ajouter l’utilisation de votre appareil, de consulter les activités d’autres personnes ou d’utiliser autrement les Services.

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes d’assistance et à vos commentaires.

Informations de localisation

Nous collectons et traitons des informations de localisation lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services. Nous ne suivons pas la localisation de votre appareil lorsque vous n’utilisez pas Cyql, mais pour fournir les fonctionnalités principales, nous devons suivre la localisation de votre appareil pendant l’utilisation. Vous pouvez désactiver ce suivi à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Contenu que vous partagez

Nous collectons les informations provenant des photos, publications, commentaires et autres contenus que vous partagez via les Services.

Informations de santé

Cyql n’utilise en aucun cas vos données personnelles de santé.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur Cyql, vous pouvez fournir des informations de paiement comme votre carte bancaire ou d’autres détails. Nous utilisons des prestataires de services de paiement certifiés et ne conservons pas vos informations de carte bancaire.

Comptes tiers

Cyql vous permet de vous inscrire et de vous connecter aux Services à l’aide de comptes créés auprès de produits et services tiers tels que Facebook, Google ou Apple (« Comptes tiers »). Lorsque vous accédez aux Services via un Compte tiers, nous collectons les informations que vous choisissez de mettre à disposition (nom, e-mail, données de profil, préférences). Ces informations sont fournies par le fournisseur du compte conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez généralement gérer ces informations via les paramètres de confidentialité du compte tiers.

Informations techniques et journaux

Nous collectons des informations à partir de votre navigateur, ordinateur ou appareil mobile. Cela inclut les informations sur l’appareil et le réseau, les cookies, les journaux et les données analytiques. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique relative aux cookies.

Les Services utilisent des fichiers journaux contenant des adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de référence/sortie, le type de plateforme, l’horodatage et le nombre de clics. Ces informations servent à analyser les tendances, administrer et sécuriser les Services, suivre les mouvements des membres de manière agrégée et collecter des données démographiques générales. Les adresses IP peuvent être liées aux ID de session, d’athlète et d’appareil.

Autres informations

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de tiers, par exemple via des enquêtes. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d’autres membres lorsqu’ils publient des commentaires sur des activités communes.

Comment Cyql utilise les informations

Cyql utilise les informations collectées et reçues comme suit :

Pour fournir les Services

Nous utilisons les informations pour fournir les Services, y compris :

Enregistrer vos activités.
Interagir avec d’autres athlètes (par ex. via les modules de l’application mobile).
Découvrir de nouveaux lieux (par ex. recommander des endroits notables).
Visualiser vos activités de nouvelles manières.

Sous réserve de vos paramètres de confidentialité, vos données (profil, nom d’utilisateur, photos, abonnements, clubs, activités, commentaires) sont partagées sur Cyql afin de participer aux Services (ex. affichage dans un classement).

Pour personnaliser votre expérience

Nous utilisons les informations collectées pour personnaliser votre expérience. Par ex. recommander des préférences, des athlètes à suivre, ou des fonctionnalités à essayer. Si vous aimez le vélo, nous pourrions vous informer d’activités cyclistes ou de contenus sponsorisés. Si vous faites du vélo dans une région spécifique, nous pourrions suggérer une course locale.

Pour protéger les utilisateurs et les Services

Nous utilisons les informations pour protéger les membres, appliquer nos Conditions et normes communautaires et assurer la sécurité (ex. suppression de contenu illicite, suspension de comptes).

Pour améliorer nos Services

Nous analysons et développons les Services en utilisant vos informations et des prestataires d’analyses externes.

Pour communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes et promouvoir nos Services, activités et événements (y compris notifications marketing si vous n’avez pas refusé).

Pour gérer votre adhésion

Nous utilisons les informations pour traiter votre adhésion.

Partage des informations

Outre ce qui est décrit ci-dessus, nous pouvons partager vos données personnelles conformément à vos préférences, si nécessaire pour nos opérations, ou comme requis par la loi.

Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires tiers (support, sécurité, paiements, publicité). Ils n’ont accès qu’aux données nécessaires et doivent les protéger.

Informations publiques

Votre profil et vos activités sont visibles par défaut. Selon vos paramètres, d’autres contenus (photos, itinéraires) peuvent aussi être visibles, y compris dans les moteurs de recherche.

Échange d’informations et d’activités

Vous pouvez modifier la visibilité de vos activités et les partager par SMS, e-mail ou réseaux sociaux. Si vous connectez votre compte Cyql à Facebook, Instagram ou Twitter, vos activités y seront visibles.

Affiliés et acquisitions

Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés et dans le cadre de transactions commerciales (fusion, faillite, etc.).

Obligations légales

Nous pouvons conserver et partager vos données si requis par la loi (ordres judiciaires, sécurité nationale, prévention de la fraude, etc.).

Protection des informations

Nous appliquons diverses mesures de sécurité (SSL, pare-feu, prestataires de sécurité reconnus).

Gestion de vos paramètres

Paramètres de confidentialité

Cyql propose des fonctions pour gérer vos préférences de confidentialité.

Préférences de notifications et e-mails

Vous pouvez gérer les notifications et e-mails. Certains e-mails de service restent obligatoires.

Mise à jour des informations de compte

Vous pouvez modifier vos données de compte dans vos paramètres. Assistance : support@cyql.app.

Suppression de compte et téléchargement des données

Vous pouvez demander la suppression ou le téléchargement de vos données. Les suppressions sont définitives (jusqu’à 90 jours). Le contenu partagé peut rester visible (par ex. dans les moteurs de recherche).

Informations sur la politique de confidentialité

Cyql se réserve le droit de modifier la présente politique. Les modifications seront publiées sur les Services. En cas de désaccord, vous pouvez arrêter d’utiliser les Services et supprimer votre compte.