Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2021

Politique de confidentialité

Introduction
Notre politique de confidentialité (la  » Politique de confidentialité « ) explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et comment gérer vos paramètres de confidentialité et vos droits en relation avec nos sites Web et les applications et services mobiles associés (collectivement, les  » Services « ). Veuillez également vous référer à nos Conditions de service décrivant les conditions des Services.

Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits ou services de tiers ou aux pratiques de sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris d’autres sociétés avec lesquelles vous pouvez interagir sur ou via les Services.

Les questions ou commentaires concernant cette politique de confidentialité peuvent être envoyés par e-mail à l’adresse ci-dessous :

Cyql BV
Lauwersweg 9
9231 GR Surhuisterveen
support@cyql.app

Informations recueillies par Cyql
Cyql collecte des informations vous concernant, y compris des informations qui vous identifient directement ou indirectement, si vous ou vos autres membres choisissez de les partager avec Cyql. Nous recevons des informations de différentes manières, notamment lorsque vous suivez, complétez ou téléchargez des activités en utilisant les Services. Cyql recueille également des informations sur la façon dont vous utilisez les Services. Il existe également différentes façons de partager des informations sur vous-même, vos amis et vos activités avec Cyql. Par exemple :

Informations sur le compte, le profil, l’activité et l’utilisation.
Nous recueillons des informations de base sur votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, qui sont utilisés pour la sécurité et votre accès à nos services.

Les informations relatives au profil, à l’activité et à l’utilisation sont collectées à votre sujet lorsque vous choisissez de télécharger ou de publier une photo, une activité, de vous inscrire à un défi, d’ajouter l’utilisation de votre appareil, de visualiser les activités des autres ou d’utiliser les services de toute autre manière.

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes d’assistance et à vos commentaires.

Informations de localisation
Nous collectons et traitons les informations de localisation lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services. Nous ne suivons pas l’emplacement de votre appareil lorsque vous n’utilisez pas Cyql, mais afin de fournir les services de base de Cyql, il est nécessaire pour nous de suivre l’emplacement de votre appareil lorsque vous utilisez Cyql. Si vous souhaitez arrêter le suivi de la localisation de votre appareil, vous pouvez le faire à tout moment en ajustant les paramètres de votre appareil.

Contenu que vous partagez
Nous recueillons des informations à partir des photos, des messages, des commentaires et d’autres contenus que vous partagez via les Services.

Informations sur la santé
Cyql n’utilise en aucun cas vos données de santé personnelles.

Informations de paiement
Lorsque vous effectuez un paiement sur Cyql, vous pouvez fournir des informations de paiement telles que votre carte de paiement ou d’autres détails de paiement. Nous utilisons des services de paiement tiers certifiés de l’industrie des cartes de paiement et ne stockons pas les informations de votre carte de crédit.

Comptes de tiers
Cyql vous permet de vous inscrire et de vous connecter aux Services en utilisant des comptes que vous créez avec des produits et services tiers, tels que Facebook, Google ou Apple (collectivement, « Comptes de tiers »). Lorsque vous accédez aux Services par le biais de comptes tiers, nous recueillons les informations que vous choisissez de mettre à disposition, telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre profil et vos préférences. Les informations sont collectées par le fournisseur du compte tiers et sont fournies à Cyql conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez généralement gérer les informations que nous recevons de ces sources en utilisant les paramètres de confidentialité de votre compte tiers.

Informations techniques et fichiers journaux
Nous recueillons des informations à partir de votre navigateur, de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Ces outils nous fournissent des informations techniques lorsque vous accédez aux services ou les utilisez. Ces informations techniques consistent en des informations sur les appareils et le réseau, des cookies, des fichiers journaux et des informations analytiques. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur la façon dont nous gérons vos préférences dans notre politique en matière de cookies.

Les services utilisent des fichiers journaux. Les informations stockées dans ces fichiers comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le type de plateforme, l’horodatage et le nombre de clics. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, gérer, protéger et sécuriser les Services et suivre les mouvements des membres de manière groupée et pour recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP peuvent être liées à des identifiants de session, d’athlète et d’appareil.

Autres informations
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant par l’intermédiaire de tiers, par exemple lorsque nous recueillons vos commentaires dans le cadre d’enquêtes.

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès d’autres membres, par exemple lorsqu’ils publient des commentaires sur des activités communes.

La façon dont Cyql utilise les informations
Cyql utilise les informations que nous collectons et recevons comme décrit ci-dessous.

Pour fournir les services
Nous utilisons les informations que nous collectons et recevons pour fournir les Services, notamment pour :

• Enregistrer vos activités, auxquelles vous participez.
• Interagir avec d’autres athlètes. Par exemple, pour interagir avec d’autres athlètes en utilisant les modules au sein de la ou des applications mobiles.
• Découvrir de nouveaux endroits où aller. Par exemple, pour indiquer aux athlètes des endroits remarquables pendant une activité.
• Visualiser vos activités d’une nouvelle manière.

Sous réserve de vos paramètres de confidentialité, vos données, y compris les parties de votre profil, votre nom d’utilisateur, vos photos, les membres que vous suivez et qui vous suivent, les clubs dont vous êtes membre, vos activités et les commentaires que vous donnez et recevez, seront partagées sur Cyql afin de participer aux Services, par exemple, pour indiquer votre place sur un résumé. 

Pour personnaliser votre expérience
Nous utilisons les informations que nous recueillons sur vous, vos followers et vos activités pour personnaliser votre expérience. Par exemple, nous vous suggérons des préférences personnelles (pensez à la vitesse) qui pourraient vous intéresser, des athlètes que vous pourriez vouloir suivre ou de nouvelles fonctionnalités que vous pourriez essayer. Par exemple, si nous savons que vous aimez faire du vélo, nous pouvons vous informer sur les activités cyclistes ou vous montrer du contenu sponsorisé lié au cyclisme. Si nous constatons que vous faites du vélo dans une région particulière, nous pouvons vous suggérer une compétition cycliste dans cette région.

Pour vous protéger et protéger les services
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour protéger les membres, faire respecter nos conditions d’utilisation et les normes de la communauté, et promouvoir la sécurité. Par exemple, nous trouvons et supprimons les contenus qui violent nos conditions, comme les discours haineux ou les spams, et nous suspendons ou résilions les comptes qui partagent ces contenus.

Pour améliorer nos services
Nous utilisons également vos informations pour analyser, développer et améliorer les Services. À cette fin, Cyql utilise des fournisseurs d’analyse tiers pour comprendre comment nos Services sont utilisés et pour nous aider à améliorer les Services.

Pour communiquer avec vous
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour fournir une assistance en réponse à vos demandes et commentaires.

Nous pouvons également utiliser les informations recueillies pour offrir et promouvoir nos Services, activités et événements sur Cyql et d’autres produits ou Services commerciaux. Cela inclut le marketing et les notifications push, lorsque vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir de tels messages et notifications.

Pour traiter votre adhésion
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour traiter votre adhésion.

Comment les informations sont partagées
En plus de partager des informations sur nos membres, comme décrit ci-dessus, nous pouvons également partager des données personnelles conformément à vos préférences, lorsque cela est nécessaire pour mener nos activités commerciales et fournir nos Services, et lorsque cela est requis à des fins légales, comme décrit ci-dessous.

Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des Services à Cyql, tels que le soutien, l’amélioration, la promotion et la sécurisation des Services, la publicité des Services, le traitement des paiements ou l’exécution des commandes. Ces fournisseurs de services n’ont accès qu’aux informations dont ils ont besoin pour effectuer ces tâches limitées en notre nom et sont tenus de protéger et sauvegarder vos informations. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services pour collecter en notre nom des informations sur votre utilisation des services au fil du temps afin que nous ou eux puissions promouvoir Cyql ou afficher des informations qui correspondent à vos intérêts dans les services ou d’autres sites Web ou services.

Informations accessibles au public
Lorsque vous devenez membre de la communauté Cyql, votre profil et vos activités sont visibles par tous par défaut. Votre nom et d’autres informations de profil peuvent être vus par d’autres membres de Cyql et par le public et, en fonction de vos paramètres de confidentialité, des informations et du contenu supplémentaires que vous partagez peuvent également être vus. Par exemple, vos photos et itinéraires sont accessibles aux autres membres et non-membres de Cyql, ou peuvent être vus sur des pages Cyql accessibles au public ou dans les résultats de moteurs de recherche. Nous offrons une variété d’outils pour gérer le partage de vos informations et encourageons nos membres à personnaliser leurs paramètres en fonction de l’expérience qu’ils souhaitent.

Partage d’informations et activités
En tant que réseau social privé, nous partageons des informations avec les autres membres de Cyql et le public conformément à vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez modifier la visibilité des activités que vous téléchargez sur Cyql. Vous pouvez également partager vos activités avec vos contacts par message texte, par courriel ou via des médias sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter. Si vous connectez votre compte Cyql à d’autres réseaux sociaux et partagez vos activités, celles-ci seront visibles sur ces plateformes tierces, y compris éventuellement vos informations de localisation. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous partagez des informations par l’intermédiaire de tiers et vous devez vérifier soigneusement les pratiques de confidentialité de ces tiers. 

Sociétés affiliées et acquéreurs de nos activités ou de nos actifs
Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés affiliées sous notre contrôle commun qui doivent se conformer aux termes de cette politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations. Si Cyql est impliqué dans un regroupement d’entreprises, une offre de titres, une faillite, une réorganisation, une dissolution ou toute autre transaction similaire, nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de cette transaction.

Exigences légales
Nous pouvons conserver et partager vos informations avec des tiers, tels que des organismes d’application de la loi, des organismes publics ou gouvernementaux ou des plaideurs situés dans ou hors de votre pays de résidence, si nous déterminons que cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux lois, y compris pour répondre à une ordonnance du tribunal, un mandat d’arrêt, une assignation à comparaître ou tout autre processus légal ou réglementaire. En outre, nous pouvons conserver, retenir ou divulguer vos informations si nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire ou appropriée pour prévenir la mort ou les blessures corporelles graves de toute personne, pour traiter des questions de sécurité nationale ou d’autres questions d’intérêt public, pour prévenir ou détecter les violations de nos conditions de service ou la fraude ou l’abus de Cyql ou de ses membres, ou pour protéger nos opérations commerciales ou notre propriété ou d’autres droits légaux, y compris par la divulgation à nos conseillers juridiques et autres consultants et tiers dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire potentielle.

Comment nous protégeons les informations
Nous prenons diverses mesures pour protéger la collecte, la transmission et le stockage des données que nous recueillons. Nous appliquons une protection raisonnable de vos informations en fonction de leur sensibilité. Les services utilisent la technologie standard Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations personnelles et les numéros de carte de crédit. Cyql travaille avec des parties réputées dans le domaine de la sécurité en ligne, y compris la vérification des Services, pour renforcer la sécurité de nos Services. En outre, les serveurs sécurisés de Cyql protègent ces informations à l’aide d’une technologie de pare-feu avancée.

Gestion de vos paramètres

Paramètres de confidentialité
Cyql propose plusieurs fonctionnalités et paramètres qui vous aident à gérer votre vie privée et à partager vos activités. 

Personnaliser les préférences de notification et d’email
Cyql offre plusieurs façons de gérer les notifications que vous recevez. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certains e-mails et notifications en indiquant votre préférence ici. Vous pouvez également vous désinscrire en suivant les instructions figurant au bas de chaque courriel marketing ou promotionnel. Tous les e-mails liés à l’administration ou aux services (pour confirmer un achat ou une mise à jour de la présente politique de confidentialité ou des conditions de service, etc.) ne proposent généralement pas d’option de désinscription, car ils sont nécessaires pour vous fournir les services que vous souhaitez.

Mise à jour des informations relatives au compte
Vous pouvez corriger, modifier ou mettre à jour les informations de votre profil ou de votre compte à tout moment en ajustant ces informations dans les paramètres de votre compte. Si vous avez besoin d’aide pour corriger des informations incorrectes, veuillez contacter Cyql à support@cyql.app. 

Suppression d’informations et de comptes et téléchargement de vos données
Vous pouvez supprimer votre compte ou télécharger vos informations en contactant Cyql à support@cyql.app.

Après votre demande de suppression, nous supprimerons de manière permanente et irréversible vos données personnelles de nos systèmes, y compris des sauvegardes. Une fois que vous aurez supprimé votre compte, vos activités et votre adhésion au Club ne pourront pas être restaurées. Après la suppression de votre compte, il peut s’écouler jusqu’à 90 jours avant que vos données personnelles et les journaux du système soient complètement supprimés de nos systèmes. En outre, nous pouvons conserver des informations lorsque des demandes de suppression sont faites pour nous conformer à la loi et prendre d’autres mesures autorisées par la loi.

Veuillez noter que le contenu que vous avez partagé avec d’autres personnes, par exemple des photos, ou que d’autres ont copié, peut rester visible même après la suppression de votre compte ou de vos propres informations de profil. Votre profil public peut apparaître dans les résultats des moteurs de recherche jusqu’à ce que le moteur de recherche rafraîchisse son cache.

Cyql vous offre également la possibilité de supprimer des activités individuelles que vous avez postées sans supprimer votre compte. Après la suppression, les activités peuvent rester sur les systèmes de Cyql jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Informations sur la politique de confidentialité
Cyql se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la lire de temps en temps. Si Cyql apporte des modifications à cette politique de confidentialité, la politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur les Services en temps opportun et, si nous apportons des modifications importantes, nous fournirons un avis proéminent. Si vous vous opposez à toute modification de cette politique de confidentialité, vous pouvez cesser d’utiliser les services et supprimer votre compte.

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