Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2021

Política de privacidad

Introducción
Nuestra política de privacidad (la «Política de privacidad») explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y compartimos, y cómo gestionar su configuración de privacidad y sus derechos en relación con nuestros sitios web y aplicaciones y servicios móviles relacionados (colectivamente, los «Servicios»). Consulte también nuestras Condiciones del servicio, en las que se describen las condiciones de los Servicios.

A menos que se indique lo contrario, esta política de privacidad no se aplica a los productos o servicios de terceros ni a las prácticas de empresas que no sean de nuestra propiedad o que no estén bajo nuestro control, incluidas otras empresas con las que pueda interactuar en los Servicios o a través de ellos.

Las preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad pueden enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección :

Cyql BV
Lauwersweg 9
9231 GR Surhuisterveen
Países Bajos
support@cyql.app

Información recogida por Cyql
Cyql recopila información sobre usted, incluida aquella que le identifica directa o indirectamente, si usted u otros miembros deciden compartirla con Cyql. Recibimos información de diferentes maneras, incluyendo cuando usted sigue, completa o carga actividades utilizando los Servicios. Cyql también recopila información sobre la forma en que usted utiliza los Servicios. También existen varias formas de compartir información sobre usted, sus amigos y sus actividades con Cyql. Por ejemplo

Información sobre la cuenta, el perfil, la actividad y el uso
Recopilamos información básica sobre su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario y contraseña, que se utilizan para la seguridad y su acceso a nuestros Servicios.

La información sobre su perfil, actividad y uso se recopila cuando decide subir o publicar una foto, actividad, inscribirse en un reto, añadir el uso de su dispositivo, ver las actividades de otros o utilizar los Servicios de cualquier otro modo.

Utilizamos su información de contacto para responder a sus solicitudes de asistencia y comentarios.

Información de localización
Recopilamos y procesamos información sobre su ubicación cuando se registra y utiliza los Servicios. No rastreamos la ubicación de su dispositivo cuando no está utilizando Cyql, pero para poder proporcionar los servicios principales de Cyql, es necesario que rastreemos la ubicación de su dispositivo mientras está utilizando Cyql. Si desea detener el seguimiento de la ubicación del dispositivo, puede hacerlo en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo.

Contenido que comparte
Recopilamos información de las fotos, publicaciones, comentarios y otros contenidos que usted comparte a través de los Servicios.

Información sanitaria
Cyql no utiliza en modo alguno sus datos personales de salud.

Información sobre pagos
Cuando realiza un pago en Cyql, puede proporcionar información de pago como su tarjeta de pago u otros detalles de pago. Utilizamos servicios de pago de terceros certificados del sector de las tarjetas de pago y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito.

Cuentas de terceros
Cyql le permite registrarse e iniciar sesión en los Servicios utilizando cuentas creadas por usted con productos y servicios de terceros, como Facebook, Google o Apple (colectivamente, «Cuentas de terceros»). Cuando accede a los Servicios a través de Cuentas de Terceros, recopilamos la información que usted decide poner a disposición, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil y preferencias. La información es recopilada por el proveedor de la cuenta de terceros y se facilita a Cyql de acuerdo con su política de privacidad. Por lo general, puede gestionar la información que recibimos de estas fuentes mediante la configuración de privacidad de su cuenta de terceros.

Información técnica y archivos de registro
Recogemos información de su navegador, ordenador o dispositivo móvil. Estas herramientas nos proporcionan información técnica cuando usted accede o utiliza los Servicios. Esta información técnica consiste en información sobre el dispositivo y la red, cookies, archivos de registro e información analítica. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo gestionamos sus preferencias en nuestra Política de cookies.

Los Servicios hacen uso de archivos de registro. La información almacenada en estos archivos incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics. Esta información se utiliza para analizar tendencias, gestionar, proteger y asegurar los Servicios y rastrear los movimientos de los miembros de forma agrupada, así como para recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP pueden estar vinculadas a ID de sesión, ID de deportista e ID de dispositivo.

Otra información
Podemos recopilar información sobre usted a través de terceros, como cuando recogemos sus comentarios a través de encuestas.

También podemos recopilar información sobre usted a través de otros miembros, por ejemplo, cuando publican comentarios sobre actividades conjuntas.

Forma en que Cyql utiliza la información
Cyql utiliza la información que recopila y recibe como se describe a continuación.

Para prestar los Servicios
Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para prestar los Servicios, incluyendo para:

Registrar sus actividades, en las que participa.
Interactuar con otros deportistas. Por ejemplo, para interactuar con otros deportistas utilizando los módulos de la(s) aplicación(es) móvil(es).
Descubrir nuevos lugares a los que ir. Por ejemplo, para indicar a los atletas lugares dignos de mención durante una actividad.
Visualizar sus actividades de nuevas formas.

Sujetos a su configuración de privacidad, sus datos, incluyendo partes de su perfil, nombre de usuario, fotos, miembros a los que sigue y que le siguen, clubes de los que es miembro, sus actividades y comentarios que da y recibe, se compartirán en Cyql para participar en los Servicios, por ejemplo, para mostrar su lugar en un resumen.

Para personalizar su experiencia
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted, sus seguidores y sus actividades para personalizar su experiencia. Por ejemplo, le sugerimos preferencias personales (piense en la velocidad) que podrían interesarle, atletas a los que podría querer seguir o nuevas funciones que podría querer probar. Por ejemplo, si sabemos que le gusta montar en bicicleta, podemos informarle sobre actividades ciclistas o mostrarle contenidos patrocinados relacionados con el ciclismo. Si observamos que practica ciclismo en una región determinada, podemos sugerirle una competición ciclista en esa región.

Para protegerle a usted y a los Servicios
Utilizamos la información que recopilamos para proteger a los usuarios, hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio y Normas de la comunidad y promover la seguridad. Por ejemplo, detectamos y eliminamos contenidos que infringen nuestras Condiciones de servicio, como expresiones de odio o spam, y suspendemos o cancelamos las cuentas que comparten dichos contenidos.

Para mejorar nuestros Servicios
También utilizamos su información para analizar, desarrollar y mejorar los Servicios. Con este fin, Cyql utiliza proveedores externos de análisis para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios y ayudarnos a mejorarlos.

Para comunicarnos con usted
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar asistencia en respuesta a sus solicitudes y comentarios.

También podemos utilizar la información recopilada para ofrecer y promocionar nuestros Servicios, actividades y eventos en Cyql y otros productos o Servicios comerciales. Esto incluye el marketing y las notificaciones push, cuando usted no haya optado por no recibir dichos mensajes y notificaciones.

Para tramitar su afiliación
Utilizamos la información que recopilamos para tramitar su afiliación.

Cómo se comparte la información
Además de compartir información sobre nuestros miembros, como se ha descrito anteriormente, también podemos compartir datos personales de acuerdo con sus preferencias, cuando sea necesario para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y prestar nuestros Servicios, y cuando sea necesario para fines legales, como se describe a continuación.

Proveedores de Servicios
Podremos compartir su información con terceros que presten servicios a Cyql, tales como apoyo, mejora, promoción y seguridad de los Servicios, publicidad de los Servicios, procesamiento de pagos o cumplimiento de pedidos. Estos proveedores de servicios sólo tienen acceso a la información que necesitan para realizar estas tareas limitadas en nuestro nombre y están obligados a proteger y salvaguardar su información. También podemos utilizar proveedores de servicios para que recopilen información en nuestro nombre sobre el uso que usted hace de los Servicios a lo largo del tiempo, de forma que nosotros o ellos podamos promocionar Cyql o mostrar información que se ajuste a sus intereses en los Servicios o en otros sitios web o servicios.

Información de acceso público
Cuando usted se convierte en miembro de la Comunidad Cyql, su perfil y sus actividades son visibles para todo el mundo por defecto. Su nombre y otra información de perfil pueden ser vistos por otros miembros de Cyql y por el público y, dependiendo de su configuración de privacidad, la información adicional y el contenido que comparta también pueden ser vistos. Por ejemplo, sus fotos e itinerarios son accesibles a otros miembros de Cyql y a quienes no lo son, o pueden verse en páginas de Cyql de acceso público o en los resultados de los motores de búsqueda. Ofrecemos una serie de herramientas para gestionar el uso compartido de su información y animamos a nuestros miembros a personalizar su configuración según su experiencia deseada.

Compartir información y actividades
Como red social privada, compartimos información con otros miembros de Cyql y con el público de acuerdo con su configuración de privacidad. Puedes cambiar la visibilidad de las actividades que subes a Cyql. También puedes compartir tus actividades con tus contactos por mensaje de texto, correo electrónico o a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. Si conecta su cuenta de Cyql a otras redes sociales y comparte sus actividades, éstas serán visibles en dichas plataformas de terceros, incluyendo posiblemente su información de localización. Debe tener cuidado al compartir información a través de terceros y debe comprobar cuidadosamente las prácticas de privacidad de estos terceros.

Afiliadas y adquirentes de nuestro negocio o activos
Podemos compartir su información con afiliados bajo nuestro control común que deben cumplir con los términos de esta política de privacidad con respecto a su información. Si Cyql se ve involucrada en una combinación de negocios, oferta de valores, quiebra, reorganización, disolución u otra transacción similar, podremos compartir o transferir su información en relación con dicha transacción.

Requisitos legales
Podremos retener y compartir su información con terceros, como cuerpos de seguridad, organismos públicos o gubernamentales o litigantes ubicados dentro o fuera de su país de residencia, si determinamos que es razonablemente necesario para cumplir con las leyes, incluyendo responder a una orden judicial, orden de arresto, citación u otro proceso legal o regulatorio. Además, podremos retener, conservar o divulgar sus datos si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria o apropiada para evitar la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona, para abordar asuntos de seguridad nacional u otros asuntos de interés público, para prevenir o detectar violaciones de nuestras Condiciones de Servicio o fraude o abuso de Cyql o sus miembros, o para proteger nuestras operaciones comerciales o nuestra propiedad u otros derechos legales, incluida la divulgación de datos a nuestros asesores legales y otros consultores y terceros en relación con cualquier procedimiento legal o posibles procedimientos legales.

Cómo protegemos la información
Tomamos diversas medidas para proteger la recogida, transmisión y almacenamiento de los datos que recopilamos. Aplicamos una protección razonable de su información de acuerdo con la sensibilidad de la misma. Los Servicios utilizan la tecnología estándar Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información personal y los números de las tarjetas de crédito. Cyql colabora con partes de reconocido prestigio en el ámbito de la seguridad en línea, incluida la verificación de los Servicios, para reforzar la seguridad de nuestros Servicios. Además, los servidores seguros de Cyql protegen esta información utilizando tecnología avanzada de cortafuegos.

Gestión de la configuración

Ajustes de privacidad
Cyql ofrece varias funciones y ajustes que te ayudan a gestionar la privacidad y a compartir tus actividades.

Personalización de las preferencias de notificaciones y correo electrónico
Cyql ofrece varias formas de gestionar las notificaciones que recibes. Puede optar por dejar de recibir determinados correos electrónicos y notificaciones indicando aquí sus preferencias. También puede darse de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al final de cada correo electrónico promocional o de marketing. Todos los mensajes de correo electrónico relacionados con la administración o los servicios (para confirmar una compra o una actualización de esta Política de privacidad o de las Condiciones del servicio, etc.) no suelen ofrecer la opción de darse de baja, ya que son necesarios para prestarle los servicios que solicita.

Actualización de la información de la cuenta
Puede corregir, cambiar o actualizar la información de su perfil o cuenta en cualquier momento ajustando dicha información en la configuración de su cuenta. Si necesita ayuda para corregir información incorrecta, póngase en contacto con Cyql en support@cyql.app.

Eliminación de información y cuentas y descarga de sus datos
Puede eliminar su cuenta o descargar su información poniéndose en contacto con Cyql en support@cyql.app.

Tras solicitar la eliminación, borraremos de forma permanente e irreversible sus datos personales de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad. Una vez que elimine su cuenta, no se podrán restablecer sus actividades ni su pertenencia al Club. Después de eliminar su cuenta, pueden pasar hasta 90 días hasta que se eliminen por completo sus datos personales y los registros de nuestros sistemas. Además, podemos conservar información cuando se solicite la eliminación para cumplir con la ley y tomar otras medidas legalmente permitidas.

Ten en cuenta que el contenido que hayas compartido con otros, por ejemplo fotos, o que otros hayan copiado, puede permanecer visible incluso después de que elimines tu cuenta o tu propia información de perfil. Tu perfil público puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda hasta que estos actualicen su caché.

Cyql también le ofrece la opción de eliminar actividades individuales que haya publicado sin eliminar su cuenta. Una vez eliminadas, las actividades pueden permanecer en los sistemas de Cyql hasta que elimine su cuenta.

Información sobre la política de privacidad

Cyql se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por favor, revísela de vez en cuando. Si Cyql realiza cambios en esta Política de Privacidad, la Política de Privacidad actualizada se publicará en los Servicios de forma oportuna y, si realizamos algún cambio sustancial, lo notificaremos de forma destacada. Si usted se opone a cualquier cambio en esta Política de Privacidad, puede dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.