Ingangsdatum: 3 juni 2021

Privacybeleid

Inleiding
In ons privacybeleid (het “Privacybeleid”) wordt uitgelegd welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen, en hoe u uw privacyinstellingen en uw rechten in verband met onze websites en de verwante mobiele toepassingen en services (gezamenlijk, de “Services”) kunt beheren. Raadpleeg ook onze Servicevoorwaarden waarin de voorwaarden voor de Services worden beschreven.

Tenzij anders aangegeven, is dit privacybeleid niet van toepassing op producten of diensten van derden of de praktijken van bedrijven waarvan wij geen eigenaar zijn of waarover wij geen controle hebben, met inbegrip van andere bedrijven waarmee u op of via de services kunt communiceren.

Vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunnen per mail worden gestuurd naar het onderstaande adres :

Cyql BV
Lauwersweg 9
9231 GR Surhuisterveen
support@cyql.app

Informatie die Cyql verzamelt
Cyql verzamelt informatie over u, waaronder informatie die u direct of indirect identificeert, als u of uw andere leden ervoor kiezen om deze met Cyql te delen. We ontvangen informatie op een paar verschillende manieren, onder meer wanneer u activiteiten volgt, voltooit of uploadt met behulp van de services. Cyql verzamelt ook informatie over hoe u gebruik maakt van de services. Er zijn ook verschillende mogelijkheden om informatie over uzelf, uw vrienden en uw activiteiten te delen met Cyql. Bijvoorbeeld:

Account-, profiel-, activiteit- en gebruiksinformatie
Wij verzamelen basisinformatie over uw account zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam en wachtwoord die worden gebruikt voor de beveiliging en uw toegang tot onze Services.

Profiel-, activiteit- en gebruiksinformatie wordt over u verzameld wanneer u ervoor kiest een foto, activiteit te uploaden of te posten, u aan te melden voor een uitdaging, uw apparaatgebruik toe te voegen, activiteiten van anderen te bekijken of anderszins gebruik te maken van de Services.

Wij gebruiken uw contactgegevens om te kunnen reageren op uw supportaanvragen en opmerkingen.

Locatie-informatie
Wij verzamelen en verwerken locatie-informatie wanneer u uw aanmeldt voor en gebruik maakt van de Services. Wij volgen de locatie van uw apparaat niet als u geen gebruik maakt van Cyql, maar om de kernservices van Cyql te kunnen leveren, is het noodzakelijk dat wij de locatie van uw apparaat volgen terwijl u Cyql gebruikt. Als u het volgen van de locatie van het apparaat wilt stoppen, kunt u dit op elk gewenst moment doen door de instellingen van uw apparaat aan te passen.

Inhoud die u deelt
Wij verzamelen informatie van de foto’s, posts, opmerkingen en andere inhoud die u deelt via de Services.

Gezondheidsinformatie
Cyql maakt op geen enkele manier gebruik van uw persoonlijke gezondheidsdata.

Betalingsinformatie
Wanneer u een betaling op Cyql doet, kunt u betalingsinformatie zoals uw betaalkaart of andere betalingsgegevens verstrekken. We gebruiken gecertificeerde betalingsdiensten van derden uit de betaalkaartsector en bewaren uw creditcardinformatie niet.

Accounts bij derden
Cyql staat u toe u te registreren en aan te melden bij de Services met behulp van accounts die u maakt bij producten en services van derden, zoals Facebook, Google of Apple (gezamenlijk “Accounts bij derden”). Als u toegang krijgt tot de Services via Accounts bij derden verzamelen wij de informatie die u beschikbaar wilt stellen, zoals uw naam, e-mailadres, profielgegevens en voorkeuren. De informatie wordt verzameld door de provider van de account bij derden en wordt aan Cyql geleverd volgens diens privacybeleid. U kunt de informatie die we uit deze bronnen ontvangen over het algemeen beheren met behulp van de privacyinstellingen in uw account bij derden.

Technische informatie en logbestanden
Wij verzamelen informatie van uw browser, computer of mobiele apparaat. Deze instrumenten voorzien ons van technische informatie wanneer u de Services raadpleegt of gebruikt. Deze technische informatie bestaat uit apparaat- en netwerkinformatie, cookies, logbestanden en analytische informatie. Meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe we uw voorkeuren beheren, leest u in ons Cookiebeleid.

De Services maken gebruik van logbestanden. De informatie opgeslagen in deze bestanden bevat IP-adressen, het browsertype, de internet serviceprovider (ISP), verwijzende/afsluitende pagina’s, het platformtype, de datum/tijdstempel en het aantal klikken. Deze informatie wordt gebruikt om trends te analyseren, Services te beheren, te beschermen en te beveiligen en bewegingen van leden gebundeld te volgen en om brede demografische informatie voor samengevoegd gebruik te verzamelen. IP-adressen kunnen worden gekoppeld aan sessie-ID’s, atleet-ID’s en apparaat-ID’s.

Overige informatie
Wij kunnen informatie van uw verzamelen via derden, zoals wanneer wij uw feedback verzamelen via enquêtes.

We kunnen ook informatie verzamelen over u van andere leden, zoals wanneer ze opmerkingen plaatsen bij gezamenlijke activiteiten.

De manier waarop Cyql informatie gebruikt
Cyql gebruikt de informatie die we verzamelen en ontvangen zoals hieronder beschreven.

Om de Services te leveren
We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om de Services te leveren, onder andere voor het aanbieden van de volgende mogelijkheden:

• Uw activiteiten, waaraan u deelneemt. vastleggen.
  
• Interactie met andere atleten. Bijvoorbeeld, om te communiceren met andere atleten door het gebruik van de modules binnen de mobiele applicatie(s).
  
• Nieuwe plaatsen te ontdekken om naartoe te gaan. Bijvoorbeeld om atleten te wijzen op noemenswaardige locaties gedurende een activiteit.
  
• Om uw activiteiten op nieuwe manieren te visualiseren.

Onder voorbehoud van uw privacyinstellingen worden uw gegevens, met inbegrip van onderdelen van uw profiel, gebruikersnaam, foto’s, leden die u volgt en die u volgen, clubs waarvan u lid bent, uw activiteiten en commentaren die u geeft en ontvangt, gedeeld op Cyql om deel te kunnen nemen aan de Services, bijvoorbeeld om uw plaats op een overzicht te tonen. 

Om uw ervaring aan te passen
Wij gebruiken de informatie die wij over u, uw volgers en uw activiteiten verzamelen om uw ervaring te kunnen personaliseren. We stellen bijvoorbeeld persoonlijke voorkeuren (denk aan snelheid) voor die u misschien interesseren, atleten die u misschien wilt volgen, of nieuwe functies die u misschien wilt proberen. Als wij bijvoorbeeld weten dat u graag fietst, kan het zijn dat wij u informeren over fietsactiviteiten of kunnen wij u gesponsorde inhoud tonen die gerelateerd is aan fietsen. Indien wij opmerken dat u fietst in een bepaalde regio, kunnen wij een fietswedstrijd voorstellen in die regio.

Om u en de Services te beschermen
We gebruiken de informatie die we verzamelen om leden te beschermen, onze Servicevoorwaarden en Communitynormen af te dwingen en de veiligheid te bevorderen. Zo vinden en verwijderen we bijvoorbeeld inhoud die in strijd is met onze voorwaarden, zoals haatdragend taalgebruik of spam, en schorsen of beëindigen we accounts die dergelijke inhoud delen.

Om onze Services te verbeteren
Wij gebruiken uw informatie ook om de Services te analyseren, te ontwikkelen en te verbeteren. Hiertoe maakt Cyql gebruik van externe analytics providers om te begrijpen hoe onze Services worden gebruikt en om ons te helpen bij het verbeteren van de Services.

Om met u te communiceren
We gebruiken de informatie die we verzamelen om ondersteuning te bieden in antwoord op uw aanvragen en opmerkingen.

We kunnen de verzamelde informatie ook gebruiken om onze Services, activiteiten en evenementen op Cyql en andere commerciële producten of Services aan te bieden en te promoten. Dit geldt ook voor marketing- en pushmededelingen, waarbij u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van dergelijke berichten en meldingen.

Om uw lidmaatschap te verwerken
We gebruiken de informatie die we verzamelen om uw lidmaatschap te verwerken.

Hoe informatie wordt gedeeld
Naast het delen van  informatie over onze leden, zoals hierboven beschreven, kunnen we ook persoonsgegevens delen in overeenstemming met uw voorkeuren, indien noodzakelijk om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze Services te verstrekken, en waar vereist voor wettelijke doeleinden, zoals hieronder beschreven.

Serviceproviders
We kunnen uw informatie delen met derden die Services verlenen aan Cyql, zoals het ondersteunen, verbeteren, promoten en beveiligen van de Services, het maken van reclame voor de Services, het verwerken van betalingen of het uitvoeren van orders. Deze serviceproviders krijgen uitsluitend toegang tot de informatie die zij nodig hebben om deze beperkte taken namens ons te verrichten en zijn ertoe verplicht om uw informatie te beschermen en beveiligen. We kunnen ook een beroep doen op serviceproviders om namens ons informatie te verzamelen over uw gebruik van de Services in de loop van de tijd, zodat wij of zij Cyql kunnen promoten of informatie kunnen tonen die aansluit op uw interesses in de Services of andere websites of services.

Openbaar beschikbare informatie
Wanneer u lid wordt van de Cyql-community, zijn uw profiel en uw activiteiten standaard voor iedereen zichtbaar. Uw naam en andere profielgegevens kunnen worden bekeken door andere Cyql-leden en het publiek en, afhankelijk van uw privacyinstellingen, kunnen aanvullende informatie en inhoud die u deelt, ook worden bekeken. Uw foto’s en routes zijn bijvoorbeeld toegankelijk voor andere Cyql-leden en niet-leden of kunnen worden bekeken op publiek toegankelijke Cyql-pagina’s of in resultaten van zoekmachines. Wij bieden een verscheidenheid aan tools aan om het delen van uw informatie te beheren en moedigen onze leden aan hun instellingen aan te passen aan de door hun gewenste ervaring.

Uitwisseling van informatie en activiteiten
Als besloten sociaal netwerk delen wij informatie met andere Cyql-leden en het publiek in overeenstemming met uw privacyinstellingen. U kunt de zichtbaarheid van de activiteiten die u naar Cyql uploadt, wijzigen. U kunt uw activiteiten ook delen met uw contactpersonen via sms, e-mail of via sociale media zoals Facebook, Instagram en Twitter. Indien u uw Cyql-account met andere sociale netwerken verbindt en uw activiteiten deelt, zullen deze zichtbaar zijn op dergelijke platforms van derden, eventueel met inbegrip van uw locatiegegevens. U dient voorzichtigheid te betrachten wanneer u informatie deelt via derden en u dient de privacywerkwijzen van deze derden goed te controleren.

Gelieerde partijen en overnemers van ons bedrijf of onze activa
Wij kunnen uw informatie delen met gelieerde ondernemingen die onder ons gemeenschappelijk beheer vallen en die moeten voldoen aan de voorwaarden van dit privacybeleid met betrekking tot uw informatie. Als Cyql betrokken raakt bij een zakelijke combinatie, het verstrekken van effecten, faillissement, reorganisatie, ontbinding of andere vergelijkbare transactie, kunnen wij uw informatie delen of overdragen in verband met een dergelijke transactie.

Wettelijke vereisten
We kunnen uw informatie bewaren en delen met derden, zoals ordehandhavers, openbare of overheidsorganen of gedingvoerende particulieren die in of buiten uw land van verblijf gevestigd zijn, als we vaststellen dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wetgeving, onder andere om te reageren op een gerechtelijk bevel, arrestatiebevel, dagvaarding of andere wettelijke of regelgevende processen. Daarnaast kunnen we uw gegevens bijhouden, bewaren of vrijgeven als we vaststellen dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk of gepast is om de dood of ernstig lichamelijk letsel van een persoon te voorkomen, om kwesties inzake de nationale veiligheid of andere zaken van openbaar belang aan te pakken, om overtreding van onze Servicevoorwaarden of fraude of misbruik van Cyql of zijn leden te voorkomen of op te sporen, of om onze bedrijfsvoering of ons eigendom of andere wettelijke rechten te beschermen, inclusief door openbaarmaking van gegevens aan onze juridische adviseurs en andere consultants en derde partijen in verband met een (potentiële) gerechtelijke procedure.

Hoe wij informatie beschermen
We nemen verschillende maatregelen ter bescherming van het verzamelen, de overdracht en de opslag van de gegevens die we verzamelen. Wij passen redelijke bescherming van uw informatie toe, in overeenstemming met de gevoeligheid van uw informatie. De Services maken gebruik van standaard Secure Sockets Layer (SSL)-technologie voor het versleutelen van persoonlijke informatie en creditcardnummers. Cyql werkt samen met gerenommeerde partijen op het vlak van online beveiliging, met inbegrip van de verificatie van Services, om de beveiliging van onze Services te versterken. Daarnaast beschermen de beveiligde servers van Cyql deze informatie met behulp van geavanceerde firewall-technologie.

Uw instellingen beheren

Privacy-instellingen
Cyql biedt verschillende functies en instellingen die u helpen u privacy te beheren en uw activiteiten te delen. 

Aanpassen van de voorkeuren voor meldingen en e-mail
Cyql biedt verschillende manieren om de meldingen die u ontvangt, te beheren. U kunt ervoor kiezen om bepaalde e-mails en meldingen niet meer te ontvangen door hier uw voorkeur aan te geven. U kunt zich ook uitschrijven door de instructies onderaan elke marketing- of promotiemail te volgen. Alle aan administratie of Services gerelateerde e-mails (om een aankoop te bevestigen of een update van dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden, enz.) bieden over het algemeen geen optie om u uit te schrijven, omdat deze noodzakelijk zijn om u de door u gewenste services te kunnen leveren.

Accountgegevens bijwerken
U kunt profiel- of accountinformatie te allen tijde corrigeren, wijzigen of bijwerken door die informatie aan te passen in uw accountinstellingen. Indien u hulp nodig hebt bij het corrigeren van informatie die niet correct is, neem dan contact op met Cyql via support@cyql.app. 

Verwijderen van informatie en accounts en downloaden van uw gegevens
U kunt uw account verwijderen of uw gegevens downloaden door contact op te nemen met Cyql via support@cyql.app. 

Nadat u een aanvraag tot verwijdering hebt gedaan, verwijderen wij uw persoonlijke gegevens definitief en onomkeerbaar uit onze systemen, inclusief back-ups. Als u uw account eenmaal hebt verwijderd, kunnen uw activiteiten en lidmaatschap van een Club niet worden hersteld. Nadat u uw account hebt verwijderd, kan het tot 90 dagen duren om uw persoonlijke gegevens en systeemlogs volledig uit onze systemen te verwijderen. Daarnaast kunnen wij informatie bewaren wanneer er aanvragen voor verwijdering worden gedaan om aan de wet te voldoen en andere wettelijk toegestane handelingen te verrichten.

Let op: inhoud die u heeft gedeeld met anderen, bijvoorbeeld foto’s, of die anderen hebben gekopieerd, kan ook zichtbaar blijven nadat u uw account of de informatie van uw eigen profiel heeft verwijderd. Uw openbare profiel kan worden weergegeven in zoekmachineresultaten totdat de zoekmachine zijn cache ververst.

Cyql voorziet u ook van de optie om individuele activiteiten die u hebt gepost, te verwijderen zonder dat u uw account hoeft te verwijderen. Na verwijdering kunnen de activiteiten op de systemen van Cyql blijven staan tot u uw account verwijdert.

Informatie over het privacybeleid
Cyql behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Gelieve dit af en toe te lezen. Als Cyql wijzigingen aanbrengt in dit Privacybeleid, zal het bijgewerkte Privacybeleid tijdig op de Services worden geplaatst en, als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij een opvallende kennisgeving doen. Als u bezwaar maakt tegen enige wijziging in dit privacybeleid, kunt u stoppen met het gebruik van de services en uw account verwijderen.

© 2021 Cyql