Hoe fietswinkels zoals de Assos-Store in België groepsritten organiseren met Cyql
Een Belgische fietswinkel vertelt hoe het organiseren van groepsritten via Cyql van klanten echte ambassadeurs maakte en hen wekelijks uren aan administratie bespaart.
Het Assos-verhaal
Het begon met een fietsbroek. Svajune, de vrouw van Wijnand, stond op het punt om Milaan-San Remo te rijden, een route van 295 km waarvoor ze een goede broek nodig had. In de plaatselijke winkel was haar maat niet op voorraad. Online bestellen bleek ook geen optie, want de winkel verkocht Assos niet meer. Dat moment veranderde alles. Ze zagen een kans, namen de volledige Assos-voorraad van de winkel over en een paar maanden later hoorden ze dat Trentino Bikerwear ook de deuren sloot. Die voorraad namen ze er ook bij en ze bouwden een eenvoudige, gebruiksvriendelijke webshop.
Al snel wilden mensen de kleding ook in het echt komen passen. Svajune en Wijnand sloten een partnerschap met de plaatselijke winkel Fietsen Bastjins als shop-in-shop. Binnen twee jaar was die ruimte te klein geworden en openden ze hun eigen Assos Boutique, die al snel de ProShop-status van Assos behaalde.
De beste fietswinkels verkopen meer dan een fiets
Bij de meeste fietswinkels eindigt de relatie met een klant bij de kassa. Je verkoopt een jersey, ze rijden weg en je hoopt dat ze terugkomen. De Assos-Store, een premium fietswinkel op de grens van België en Nederland, koos voor een andere aanpak.
Ze begonnen groepsritten te organiseren, niet om meer te verkopen, maar puur om hun liefde voor het fietsen te delen. Zoals Wijnand het zelf zegt: “We fietsen zelf ook graag, dus voor ons draait het om het delen van een gedeelde passie. Deze mensen zijn onze (potentiële) ambassadeurs.”
De rit: waar gemeenschap ontstaat
Van april tot september organiseert het team van de Assos-Store elke Dinsdagavond een groepsrit: een route van 60 km die vertrekt vanuit de winkel, gereden op ongeveer 32 tot 34 km/u. Het is gezellig, het is leuk en de laatste 8 km wordt er iets harder gereden, maar altijd met respect voor elkaar.
Eén keer per jaar gaan ze groter. De Assos Ride, georganiseerd in samenwerking met Assos Zwitserland, beslaat 80 tot 100 km. In 2026 vindt die plaats op zaterdag 20 juni. Afhankelijk van de omstandigheden volgt er in september mogelijk ook een Assos Gravel Ride.
En wat gebeurt er tijdens die ritten? Je bouwt op de meest natuurlijke manier aan een community. Mensen leren je kennen, er ontstaat vertrouwen en dat vertaalt zich uiteindelijk naar omzet. Het is een geweldige manier om je klanten beter te leren kennen, feedback te verzamelen en te horen wat mensen in hun dagelijkse fietsleven nodig hebben. Het is ook precies waarom steeds meer fietswinkels groepsritten organiseren. Als jij daar ook mee wilt beginnen, is Cyql een uitstekend startpunt.
Waarom de Assos-Store nooit producten aanprijst tijdens een rit
Wat de ritten van de Assos-Store zo sterk maakt, is juist wat er níét gebeurt: geen verkooppraatjes onderweg. Het team houdt het bewust ontspannen. Het gaat om goed gezelschap, eten, drinken en de gedeelde liefde voor fietsen.
Het resultaat? Gesprekken over kleding en materiaal ontstaan vanzelf, tussen de rijders onderling. Klanten wisselen ervaringen uit. Vertrouwen groeit organisch. En dat vertrouwen werkt rechtstreeks terug naar de winkel. “Plezier, gelijkgestemden ontmoeten, een geweldige sfeer. We merken dat onze persoonlijke aanpak wordt gewaardeerd.”
Het probleem waar niemand het over heeft: de administratie achter de rit
Een groepsrit organiseren klinkt eenvoudig. Maar vraag het aan een winkeleigenaar die het heeft geprobeerd en je hoort steeds hetzelfde verhaal: de organisatie is op zichzelf al een fulltime klus. Vóór Cyql beheerde het team van de Assos-Store alles via e-mail, WhatsApp en handmatige lijstjes. Nu regelt Cyql alles in één app.
“Met de Cyql-app kun je dat allemaal centraliseren. Op het laatste moment zie je in de app wie er komt en voor welke groep.” — Wijnand
De Cyql-functies die je per rit uren besparen
Gevraagd wat ze andere fietswinkels zouden aanraden, wees het team van de Assos-Store op twee specifieke functies:
Groepssplitsing (A/B-ritten) – waarbij je rijders eenvoudig vooraf indeelt op tempogroep.
Ingebouwde aansprakelijkheidsverklaring – waarbij deelnemers direct in de app akkoord gaan met deelname op eigen risico.
Daarnaast maakt de Cyql-ontdekkingskaart het mogelijk voor gebruikers om lokale ritten en fietswinkels te vinden. Een mooie manier om nieuwe lokale fietsers te bereiken die jouw winkel nog niet kennen. Merken zoals Assos maken hier al met succes gebruik van om op een natuurlijke manier contact te leggen met de lokale fietswereld.
Van je klanten je grootste fans maken
Groepsritten zijn het beste marketinginstrument dat een fietswinkel nooit wist te hebben. De Assos-Store heeft het bewezen. Cyql maakt het moeiteloos. Klaar om van je klanten ambassadeurs te maken? Start vandaag je eerste rit op Cyql.