Wie Fahrradgeschäfte wie der Assos-Store in Belgien Gruppenfahrten mit Cyql organisieren
Ein belgisches Fahrradgeschäft erzählt, wie die Organisation von Gruppenfahrten mit Cyql aus Kunden echte Botschafter gemacht hat und ihnen jede Woche stundenlange Verwaltungsarbeit erspart.
Die Assos-Geschichte
Alles begann mit einer Fahrradhose. Svajune, die Frau von Wijnand, wollte Mailand-Sanremo fahren, eine 295 km lange Strecke, für die sie eine gute Hose brauchte. Im örtlichen Geschäft war ihre Größe nicht vorrätig. Online bestellen war auch keine Option, weil der Laden Assos nicht mehr führte. Dieser Moment veränderte alles. Sie erkannten eine Chance, übernahmen den gesamten Assos-Bestand des Geschäfts und hörten ein paar Monate später, dass auch Trentino Bikerwear schließen würde. Diesen Bestand nahmen sie ebenfalls mit und bauten einen einfachen, benutzerfreundlichen Webshop auf.
Schon bald wollten Leute die Kleidung auch persönlich anprobieren. Svajune und Wijnand schlossen eine Partnerschaft mit dem lokalen Geschäft Fietsen Bastjins als Shop-in-Shop-Konzept. Innerhalb von zwei Jahren war der Platz zu klein geworden. Sie eröffneten ihre eigene Assos Boutique, die schnell den ProShop-Status von Assos erreichte.
Die besten Fahrradgeschäfte verkaufen mehr als nur Fahrräder
In den meisten Fahrradgeschäften endet die Beziehung zum Kunden an der Kasse. Du verkaufst ein Trikot, der Kunde fährt weg und du hoffst, dass er wiederkommt. Der Assos-Store, ein hochwertiges Fahrradgeschäft an der Grenze zwischen Belgien und den Niederlanden, hat einen anderen Weg gewählt.
Sie begannen, Gruppenfahrten zu organisieren. Nicht um mehr zu verkaufen, sondern einfach um ihre Leidenschaft fürs Radfahren mit anderen zu teilen. Wie Wijnand es selbst sagt: “Wir fahren selbst gerne Rad, also geht es uns darum, eine gemeinsame Leidenschaft zu teilen. Diese Menschen sind unsere potenziellen Botschafter.”
Die Fahrten: Wo Gemeinschaft entsteht
Von April bis September organisiert das Team des Assos-Stores jeden Dienstagabend eine Gruppenfahrt. Eine 60 km lange Strecke, die direkt am Geschäft startet und mit etwa 32 bis 34 km/h gefahren wird. Es macht Spaß, es ist gesellig und auf den letzten 8 km wird das Tempo etwas angezogen, wobei immer Rücksicht aufeinander genommen wird.
Einmal im Jahr wird es größer. Die Assos Ride, die in Zusammenarbeit mit Assos Schweiz organisiert wird, umfasst 80 bis 100 km. Im Jahr 2026 findet sie am Samstag, dem 20. Juni statt. Je nach Bedingungen folgt im September möglicherweise noch eine Assos Gravel Ride.
Was passiert bei diesen Fahrten? Du baust auf die natürlichste Weise eine Gemeinschaft auf. Die Leute lernen dich kennen, Vertrauen entsteht und das wirkt sich letztendlich auf den Umsatz aus. Es ist eine großartige Möglichkeit, deine Kunden besser kennenzulernen, Feedback zu bekommen und neue Ideen zu sammeln, was Menschen in ihrem Radalltag brauchen. Genau deshalb organisieren immer mehr Fahrradgeschäfte Gruppenfahrten. Wenn du damit anfangen möchtest, ist Cyql der perfekte Einstieg.
Warum der Assos-Store auf Fahrten nie Produkte anpreist
Was die Fahrten des Assos-Stores so besonders macht, ist genau das, was nicht passiert: keine Verkaufsgespräche unterwegs. Das Team hält es bewusst entspannt. Es geht um gute Gesellschaft, Essen, Trinken und die gemeinsame Freude am Radfahren.
Das Ergebnis? Gespräche über Kleidung und Ausrüstung entstehen ganz von selbst, zwischen den Fahrern. Kunden tauschen Erfahrungen miteinander aus. Vertrauen wächst auf natürliche Weise. Und dieses Vertrauen zahlt direkt auf das Geschäft ein. “Spaß, gleichgesinnte Menschen treffen, tolle Atmosphäre. Wir merken, dass unsere persönliche Art sehr geschätzt wird.”
Das Problem, über das niemand spricht: der Verwaltungsaufwand hinter der Fahrt
Eine Gruppenfahrt zu organisieren klingt einfach. Aber wer es als Ladenbesitzer schon versucht hat, kennt die Geschichte: Die Organisation ist an sich schon ein Vollzeitjob. Vor Cyql hat das Team des Assos-Stores alles per E-Mail, WhatsApp und handschriftlichen Listen verwaltet. Heute erledigt Cyql alles in einer einzigen App.
“Mit der Cyql-App lässt sich das alles zentralisieren. Im letzten Moment siehst du in der App, wer kommt und für welche Gruppe.” sagt Wijnand.
Die Cyql-Funktionen, die pro Fahrt Stunden sparen
Auf die Frage, was sie anderen Fahrradgeschäften empfehlen würden, nannte das Team des Assos-Stores zwei konkrete Funktionen:
Gruppenaufteilung (A/B-Fahrten) – wobei Fahrer im Voraus ganz einfach nach Tempo eingeteilt werden.
Integrierte Haftungsfreistellung wobei Teilnehmer direkt in der App bestätigen, dass sie auf eigenes Risiko teilnehmen.
Dazu kommt die Cyql-Entdeckungskarte, über die Nutzer lokale Fahrten und Fahrradgeschäfte finden können. Eine tolle Möglichkeit, neue Radfahrer in der Umgebung zu erreichen, die dein Geschäft vielleicht noch gar nicht kennen. Marken wie Assos nutzen diese Art von Community-Sichtbarkeit bereits erfolgreich, um auf eine natürliche Weise mit lokalen Radfahrern in Kontakt zu treten.
Mach deine Kunden zu deinen größten Fans
Gruppenfahrten sind das beste Marketinginstrument, das ein Fahrradgeschäft nie auf dem Schirm hatte. Der Assos-Store hat es bewiesen. Cyql macht es mühelos. Bereit, deine Kunden zu Botschaftern zu machen? Starte noch heute deine erste.