Cyql wordt allang niet meer alleen door clubs en groepen in Nederland gebruikt. Ook over de grenzen wordt er steeds meer gebruik gemaakt van Cyql. Op Mallorca maakt Rompelberg Cycling Holidays sinds kort gebruik van Cyql en wordt de app ingezet als dé tool voor de gidsen en de gasten. We vroegen Lode Van de Maele, werkzaam als Group Booking Agent bij Rompelberg, over hun ervaringen met Cyql tot nu toe.
Kun je wat over jullie bedrijf vertellen?
Rompelberg Cycling Holidays is een organisatie die compleet verzorgde fietsvakanties op Mallorca organiseert, helemaal afgestemd op jouw wensen. Je kunt ons vinden in het bruisende Playa de Palma en in het rustieke Alcúdia. Naast volledige fietssport vakanties kun je ook bij ons terecht voor fietshuur, hotels en vluchten. De tweede generatie Rompelbergs hebben van een klein familie bedrijf een grote speler gemaakt binnen de Mallorcaanse Fietsverhuur branche. Wij staan al meer dan 25 jaar voor goede service, een persoonlijke benadering en scherpe prijzen.
Waarom zijn jullie gestart met het gebruik van Cyql?
Het gebruik van de fietsnavigatie is sterk toegenomen en er is vraag bij onze gasten naar kwaliteitsvolle digitale fietsroutes. We delen graag onze kennis van het eiland met onze gasten en vonden in Cyql een gebruiksvriendelijke applicatie dat een meertalige versie van hun deelplatform op de markt heeft gebracht, ideaal voor ons diverse publiek. Ook de deelnemers aan onze begeleide groepsrittten gebruiken ondertussen gretig de applicatie om het ritten programma te leren kennen.
Hoeveel mensen maken er gebruik van Cyql binnen jullie organisatie?
Al onze fietsgidsen hebben zich aangemeld bij de app. Ze hebben deze grondig leren kennen en zijn in staat de gasten te informeren over het correcte gebruik van de app. We hebben vandaag al meer dan 150 aangemelde leden, en daar komen iedere dag nieuwe leden bij. We verwachten een piek van het aantal nieuwe inschrijvingen in ons hoogseizoen, eind april en begin mei.
Wat vind je goed aan Cyql?
Cyql heeft een heldere structuur die intuïtief gebruik van de app toelaat. Iedereen die fietsnavigatie heeft en applicaties zoals Garmin Connect of Wahoo Elemnt gebruikt, is in staat om in minder dan 1 minuut een route uit de Cyql app te selecteren en deze op zijn fietsnavigatie in te laden. Geen kabeltjes meer aan de computer, geen geklooi met bestanden downloaden uit e-mail of WhatsApp.
Gebruikers die geen fietscomputer hebben, krijgen toch een tool handen die een chronologisch overzicht van een weekprogramma biedt, met inzoom functie op een fietsroute.
Met 1 applicatie kunnen onze gasten ons volledige activiteitenprogramma op en naast de fiets consulteren, zich aanmelden bij een begeleide fietsrit en communiceren met de fietsgids of andere deelnemers van deze rit.
Wat zou een mooie aanvulling kunnen zijn?
We kijken uit naar de update die ook foto’s delen in Cyql zal toelaten. Zodra deze optie actief is, zal Cyql onze huidige WhatsApp groepen volledig vervangen.